Методика работы с клиентами

Первое, что мы делаем при встрече с потенциальным клиентом, - внимательно анализируем его потребности. К каждому заказчику мы находим индивидуальный подход, изучаем структуру компании, бизнес-потребности, целевую аудиторию, потенциал развития, и т.д. На основе полученных сведений мы помогаем вам составить техническое задание с кратким описанием проекта и производим предварительную оценку его стоимости. Стоимость проекта напрямую зависит от времени, затрачиваемого на его реализацию нашими специалистами. В разделе "цены" представлены цены из расчета человеко-часов работы и цены на разработку и внедрение предлагаемых нами типовых модулей.

Если вас устраивает предварительная оценка, мы переходим к этапу разработки концепций технического решения и оформления. На этом этапе проводятся дополнительные консультации с представителями вашей компании, в ходе которых мы уточняем ваши требования к техническому решению и дизайну вашего веб-представительства.

После утверждения технического задания уже можно назвать промежуточные и окончательные сроки, а также стоимость проекта. В техническом задании сложные проекты мы разбиваем на этапы, производим оценку каждого из этапов, описываем контрольные сроки и порядок приемки промежуточных результатов работ.

После подписания договора и получения предоплаты за первый этап мы формируем концепцию дизайна и разрабатываем проектную документацию. Результатом этой работы является техническое предложение, соответствующее нашим внутрифирменным стандартам. Мы предлагаем вам до трех оригинальных концепций дизайна и утверждаем у вас наиболее подходящую, которую в последствии дорабатываем до окончательного варианта. Если вы не сможете выбрать ни одной из предложенных нами концепций, мы продолжаем предлагать вам новые варианты, но за отдельную плату (см. "цены").

После согласования и утверждения технического предложения и концепции дизайна мы переходим к этапу разработки. На этом этапе происходит доводка и оптимизация графики, верстка информационной части, разработка интерактивных элементов, написание программных модулей, дизайн и настройка структур хранения данных, HTML кодирование, программирование, сборка сайта т.д. Для обеспечения тесного взаимодействия с вами мы открываем вам защищенный доступ к создающемуся сайту. Таким образом, вы можете следить в режиме реального времени за ходом работ, высказывать свои замечания и предложения, обсуждать отдельные этапы.

Реализованный проект тщательно тестируется. Группа тестеров проводит визуальное тестирование под основными типами браузеров, все формы проверяются посредством ввода в систему специально заготовленных данных.

Когда веб-сайт полностью готов и все ваши замечания учтены, наступает долгожданный день сдачи проекта. Мы подписываем с вами акт приема-сдачи работ. Но на этом наше взаимодействие не заканчивается: в случае необходимости мы проводим обучение вашего персонала; если вы находите какие-либо ошибки в работе вашего проекта, мы исправляем их в течение 48 часов. Для клиентов у нас предусмотрена услуга размещения сайта на нашем хостинговом сервере, который расположен на одной из самых скоростных площадок РФ.

Вы также можете заключить с нами договор на полный цикл обслуживания, поддержки и обновления вашего сайта.

После размещения веб-сайта он становится доступен миллионам пользователей интернет во всем мире, однако, чтобы сайт начал по-настоящему работать, необходимо провести ряд мероприятий по его продвижению. О вновь появившемся ресурсе должны узнать люди, составляющие вашу целевую аудиторию: партнеры, клиенты, заказчики. Наши специалисты разработают для вас индивидуальную программу продвижения сайта, определят наиболее эффективные средства рекламы для того, чтобы ваш проект работал с полной отдачей, принося реальную прибыль.